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INFORMATIVA PRIVACY
INFORMATIVA PRIVACY
Informazioni sul trattamento dei Dati personali
I tuoi dati personali saranno processati per amministrare ed eseguire le tue richieste e, quando consentito, per marketing personalizzato e ricerche di mercato da suo partner AO Automobili Svizzera SA (Brandstrasse 24, 8952 Schlieren, Svizzera) e da Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Germania), in qualità di titolari autonomi come segue:
L’elaborazione dei dati avviene in conformità alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) art. 1 - 14, all’ordinanza relativa alla legge federale sulla protezione dei dati (OLPD) art. 1 e 2, nonché all’art. 6 (1) (b) del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (EU-GDPR).
Opel, in qualità di titolare del trattamento, tratterà i suoi dati personali come segue:
| Dati (I dati obbligatori sono contrassegnati da *) | Finalità |
1. Dettagli di identificazione & contatto: Informazioni di contatto: Genere, Titolo*, Nome*, Cognome*, Via*, Codice postale, Città, Numero telefonico, Indirizzo e-mail
In accordo con la natura della sua richiesta potrebbero essere necessari e obbligatori ulteriori dati addizionali:
a) Informazioni relative al modello di interesse: modello, Carrozzeria, Allestimento, Motorizzazione
b) Informazioni relative al veicolo attuale: Numero di telaio (VIN), Targa, Modello, alimentazione, Data di immatricolazione, Lettura contachilometri, Data/orario consegna veicolo, data/orario ritiro veicolo, Servizio richiesto*, Auto di cortesia, Metodo preferito per il contatto
c) Commenti individuali, Tipo di richiesta*
d) Informazioni finanziarie: Periodo finanziamento, anticipo, Assicurazione sul credito
e) Concessionarioselezionato
| Per soddisfare le sue richieste – richiesta test drive, richiesta di preventivo, richiesta di assistenza, richieste relative alle newsletter, richieste di carattere generale.
Per soddisfare la sua richiesta per un test-drive e per la richiesta di un preventivo
Per soddisfare una richiesta di assistenza
Per soddisfare un richiesta di preventivo per una vettura usata
Per soddisfare la sua richiesta per un test-drive e per la richiesta di un preventivo (vetture nuove e usate) o richiesta di assistenza |
2. Dati cliente Business Dimensioni flotta, Tipologia flotta (Privata o Veicoli commerciali), responsabilità (utente o selezionatore), Informazione se nella flotta è già presente un veicolo Opel | Per soddisfare una richiesta di carattere generale relativamente ai servizi alla clientela, servizi finanziari, ai prodotti Opel ed ai prodotti correlati alle imprese. |
3. Dati di Marketing per Opt in – quando applicabile Titolo, Nome*, Cognome*, Indirizzo email*, Numero telefonico, e relative informazioni fornite da Lei (Come parte di / in associazione alle sue richieste – vedi dati nella sezione 1 a - e) | Servizio clienti: es. inviti a eventi, informazioni su aggiornamenti (tecnici) relativi al mio veicolo / veicolo di interesse o servizi del veicolo, notifica di scadenze di manutenzione / ispezione / servizio o assistenza guasti. Informazioni cliente: Contatto per comunicazioni riguardo a veicoli nuovi e usati, offerte finanziarie e di leasing, servizi dei concessionari, offerte per tagliandi e di officina o misure di miglioramento della qualità per il mio veicolo. Pubblicità: pubblicità individuale o personalizzata di offerte, prodotti e servizi. Sondaggi sulla soddisfazione del cliente: contatto dopo l'acquisto / servizio, ad esempio per quanto riguarda la soddisfazione con il mio veicolo o i servizi forniti. |
I dati sopra indicati contrassegnati con un * ed elencati nelle sezioni 1-3 sono obbligatori e necessari per soddisfare la sua richiesta. Lei è quindi vincolato a fornire tali dati. Nel caso in cui Lei non fornisse tali dati, non potremo soddisfare la sua richiesta.
I suoi dati personali saranno archiviati per le finalità summenzionate per ulteriori tre anni dopo l’ultimo contatto con Opel.
Destinatari
Condividiamo i tuoi dati personali per le finalità sotto elencate con i seguenti destinatari:
Dati | Finalità | Destinatari |
1. Dettagli di identificazione & contatto in relazione a : Dettagli relativi al modello di interesse, Informazioni relative al veicolo attuale, Commenti individuali, Informazioni sul finanziamento, Concessionario selezionato 2. Dati di client commerciali 3. Opt in Marketing – quando previsto
| Per eseguire le richieste dei clienti (anche potenziali), assistenza clienti, pubblicità, sondaggi di soddisfazione cliente | Opel Automobile GmbH e AO Automobili Svizzera SA condividono i suoi dati personali con i rispettivi Responsabili del trattamento coinvolti per i servizi IT di marketing, ricerca di mercato, amministrazione e supporto.
In particolare i suoi dati personali saranno condivisi con i seguenti fornitori:
MRM McCann GmbH Großer Hasenpfad 44 60598 Frankfurt
McCann Communications House, Highlands Road, Shirley, B904WE Quando applicabile, i suoi dati personali verrano condivisi anche con i concessionari Opel da lei selezionati.
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